記者在走訪中了解到：為加強現(xiàn)場管理和流程管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力體現(xiàn)�？漆t(yī)院的專業(yè)化，新鄉(xiāng)陽光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院開展五化管理流程：專業(yè)化、規(guī)范化、流程化、標準化、制度化。

　　在團隊建設(shè)中：

　　1、堅持“兩條紅線”;工資按勞分配。沒有人享有特權(quán)。人盡其才，物盡其用;明確崗位職責，梳理組織框架。

　　2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，堅持院內(nèi)培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合;

　　3、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，科室主管為一責任人，科室內(nèi)一時 間解決，解決不了逐級上報。

　　4、完善會議制度：各科室晨會制度，交接班反映問題。院委會、中層會、培訓(xùn)會不允許請假。管理層隨時發(fā)起會議解決問題。

　　在文化建設(shè)上：

　　1、營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，

　　2、定期參加公益活動;

　　3、對員工工作生活多進行關(guān)愛。

　　在開展五化管理流程之后，新鄉(xiāng)陽光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平進一步提高，患者的滿意度不斷增強。